Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

⭐ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – SAVACO TOURIST

Savaco Tourist cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi giao dịch trên website savacotourist.com.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:

1. Xử lý yêu cầu đặt tour, đặt dịch vụ.
2. Gửi thông tin xác nhận, hóa đơn, phiếu dịch vụ.
3. Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi đi tour.
4. Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
5. Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Website có thể thu thập các thông tin sau:

1. Họ tên
2. Số điện thoại
3. Email
4. Địa chỉ
5. Số lượng khách tham gia tour
6. Các yêu cầu khác của khách hàng (ghi chú khi đặt tour)

Thông tin được thu thập thông qua:

1. Form đặt tour trên website
2. Khách gửi email, gọi điện, hoặc inbox qua Zalo/Messenger
3. Khách đăng ký nhận thông tin

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

1. Tối đa 05 năm, hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VẬN CHUYỂN DU LỊCH SAO VÀNG

Địa chỉ: 15 Đào Duy Anh, Phường Đức Nhuận, TP.HCM

Hotline: 0903 123 230

Email: info@savacotourist.com

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

1. Nhân viên tư vấn – chăm sóc khách hàng
2. Bộ phận điều hành tour
3. Các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan (vận chuyển, khách sạn, hãng bay…) khi cần thiết để thực hiện tour

Chúng tôi cam kết không cung cấp, chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan.

5. Phương thức và công cụ chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền:

1. Yêu cầu xem lại thông tin
2. Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân

Bằng cách liên hệ trực tiếp:

1. Hotline: 0903 123 230
2. Email: info@savacotourist.com
3. Hoặc tại văn phòng: 15 Đào Duy Anh, Phường Đức Nhuận, TP.HCM

Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 24–48 giờ.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Savaco Tourist cam kết:

1. Không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
2. Áp dụng biện pháp kỹ thuật để bảo mật dữ liệu.
3. Chỉ sử dụng thông tin theo đúng mục đích đã nêu trên.
4. Cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết và công bố công khai trên website.